999fa-র নিয়ম ও শর্তাবলী
— স্বচ্ছতাই আমাদের ভিত্তি

এই দলিলে "999fa", "আমরা", "আমাদের" বলতে 999fa.org পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি 999fa-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সাইটের যেকোনো পাতা পরিদর্শন করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো গেম খেললে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও একই কার্যকারিতায় বিদ্যমান।

এই নথি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

999fa-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ হতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে 999fa দায়ী নয়।

নিবন্ধনের পর ইমেইল বা মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকবে।

999fa-তে লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও দ্রুত। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি।

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• উইথড্র অনুরোধ করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• একই পেমেন্ট নম্বর থেকে ডিপোজিট ও উইথড্র করার নিয়ম প্রযোজ্য।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 999fa যাচাই ছাড়া পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।

999fa-র বোনাস অফারগুলো আকর্ষণীয়, তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ২০x থেকে ৩০x ওয়েজার করতে হয়, যা প্রতিটি অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না অফারে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে। নির্দিষ্ট গেম বোনাস প্রক্রিয়ায় বাদ দেওয়া থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রমোশনের সুযোগ নেওয়ার জন্য কোনো ধরনের কারসাজি বা জালিয়াতি করলে সমস্ত বোনাস ও জয়ের টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

999fa-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটর দ্বারা পরীক্ষিত এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 999fa তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে প্রতারণা করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের খেলতে দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মান করা।

999fa নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• দীর্ঘদিন (১৮ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থ ার অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে।

999fa নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিবার্য ঘটনার কারণে পরিষেবা ব্যাঘাত।
• সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি — এক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রভাবিত বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 999fa-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

999fa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

999fa বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট ও সেশন লিমিট সেট করার সুবিধা রয়েছে।
• প্রয়োজনে নিজে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ (self-exclusion) করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নিন।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা ভিজিট করুন।